特定商取引法に基づく表記

販売者

JANASTRA 新田和宏

運営統括責任者

代表:新田和宏

住所

〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-12-2 SOUTH WAVE 3C

電話番号

03-6884-1717

メールアドレス

janastra.apparel@gmail.com

サポート時間

12:00- 20:00

販売価格

各商品ページに記載の価格(消費税込)

配送手数料

送料:全国一律880円(税込)
※合計金額が10,000円(税込)以上で送料無料
代金引換手数料:330円(税込)
※合計金額が30万円(税込)を超える場合、代金引換はご利用いただけません。
銀行振込手数料はお客様負担となります。

 

*海外発送*
配送料 1回のご注文につき3000円
30000円以上のご注文で送料無料

追加料金 (商品価格以外)

商品代金および送料以外に、銀行振込手数料および代金引換手数料が発生する場合があります。また、海外配送の場合、関税・輸入税等が別途発生する場合があり、これらはお客様のご負担となります。

商品配達期間

当サイトでは、配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文完了から1~4日以内にお届けとなります。

 

*海外発送* 
すべての海外からの注文は、週末と祝日を除き、1 ~ 4 営業日以内に処理され、発送されます。  
配送はDHLまたはEMSで処理されます。ご注文の発送が完了すると、追跡番号が提供されます。 
 
配達予定時間: 
- アジア: 2 ~ 5 営業日  
- ヨーロッパ/北米: 3 ~ 10 営業日   
- その他の地域: 5 ~ 14 営業日

配達時間は、目的地、税関手続き、現地の規制、繁忙期によって異なる場合があります。関税、輸入税、その他の追加料金はお客様の負担となります。
これらの料金は商品価格や配送料には含まれておりません。通関手続きや現地の郵便サービスに起因する遅延については、当社は責任を負いません。
配送先住所が正しく入力されていることを確認してください。住所情報の誤りによる荷物の紛失については責任を負いません。

決済方法とタイミング

お支払い方法: 

クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、銀行振込、代金引換  

お支払い時期: 

クレジットカード・各種ウォレット(Shop Pay、Paypal、Apple Pay、Google Pay):ご注文時にお支払いが確定します。  

銀行振込:ご注文から1週間以内に指定の口座にご入金ください。ご入金の確認が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。入金確認後に商品を発送いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。  

代金引換:商品お届け時に配送業者の配達員へ代金をお支払いください。代引き手数料はお客様のご負担となります。

発送について

ご注文は通常、1〜4営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
国内送料は全国一律¥880(税込)、¥10,000(税込)以上のご注文で送料無料となります。

海外送料は一律¥3,000(税込)、¥30,000(税込)以上のご注文で送料無料となります。

海外配送における関税・輸入税はお客様のご負担となります。

詳細は「配送ポリシー」をご確認ください。

返品・交換・キャンセルについて

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。

未使用・未着用で、商品タグ・付属品・パッケージが揃っている商品に限ります。

イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違い等のお客様都合による返品・返金は原則お受けしておりません。

商品に不具合がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当店負担にて返品・交換または返金の対応をいたします。

詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。