プライバシーポリシー

最終更新日：2026年3月15日

JANASTRAは、お客様に厳選されたショッピング体験（以下「サービス」といいます）を提供するために、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品、サービスを含むこのストアおよびウェブサイトを運営しています。JANASTRAはShopifyによって運営されており、これによりお客様にサービスを提供することができます。このプライバシーポリシーは、お客様がサービスにアクセス、利用、購入、またはその他の取引を行う際、あるいは当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。当社の利用規約とこのプライバシーポリシーに矛盾がある場合は、お客様の個人情報の収集、処理、開示に関しては、このプライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。サービスをご利用またはアクセスすることにより、お客様はこのプライバシーポリシーを読み、このプライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、使用、開示について理解したことを承認したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

当社が「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様または他の方を特定できる情報、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはお客様を特定できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様がサービスをどのように利用されるか、お客様の居住地、および適用される法律で許可または義務付けられている場合に応じて、以下の種類の個人情報（これらの個人情報から推測される情報を含む）を収集または処理することがあります。
氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報。
クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引明細、支払い方法、支払い確認、その他の支払い明細などの財務情報。
ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定などのアカウント情報。
閲覧、カートに追加、ウィッシュリストに追加、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引などの取引情報。
カスタマーサポートへのお問い合わせなど、お客様が当社とのやり取りで提供する情報。デバイス情報には、デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子が含まれます。
利用情報には、サービスとのやり取りに関する情報（サービスとのやり取りの方法や日時など）が含まれます。

個人情報のソース

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接収集する場合（アカウント作成時、サービスへのアクセスまたは利用時、当社との連絡時、その他お客様が当社に個人情報を提供する場合など）。

サービスを通じて自動的に収集する場合（お客様が当社の製品またはサービスを利用する際、または当社のウェブサイトにアクセスする際に、お客様のデバイスから収集する場合、およびCookieや類似技術の使用を通じて収集する場合など）。

当社のサービスプロバイダーから収集する場合（特定の技術を有効にするために当社がサービスプロバイダーと契約する場合、およびサービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合など）。

当社のパートナーまたはその他の第三者から収集する場合。

お客様の個人情報の利用方法

お客様と当社とのやり取りの方法やご利用いただくサービスに応じて、当社はお客様の個人情報を以下の目的で使用する場合があります。

サービスの提供、カスタマイズ、および改善。当社は、お客様との契約履行、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様の好みや興味のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入、返品、交換、その他の取引の処理、アカウントの作成、維持、その他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、レビューの投稿、お客様の購入に関連する商品の推奨など、お客様に合わせたショッピング体験の提供など、サービスの提供のためにお客様の個人情報を使用します。これには、お客様の個人情報を使用してサービスをより適切にカスタマイズおよび改善することも含まれます。

マーケティングおよび広告。当社は、お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。例えば、電子メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング、広告、プロモーションに関する連絡の送信、およびお客様が過去に購入またはカートに追加した商品やサービス上でのその他のアクティビティに基づいて、サービスまたはその他のウェブサイト上で製品またはサービスのオンライン広告を表示することなどが含まれます。

セキュリティと不正防止。当社は、お客様のアカウントを認証し、安全な支払いとショッピング体験を提供し、不正、違法、危険、または悪意のある活動の可能性を検出、調査、または対処し、公共の安全を保護し、当社のサービスを保護するために、お客様の個人情報を使用します。お客様がサービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、アカウントの認証情報を安全に保管する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。

お客様とのコミュニケーション。当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供、お客様への対応、効果的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持のために、お客様の個人情報を使用します。

法的な理由。当社は、適用される法律を遵守するため、または法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きに対応するため、民事訴訟の証拠開示、潜在的または実際の訴訟、その他の対立的な法的手続きを調査または参加するため、および当社の利用規約またはポリシーの潜在的な違反を執行または調査するために、お客様の個人情報を使用します。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyは、お客様へのサービスの提供および改善のために、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。お客様が本サービスに送信する情報は、お客様へのサービスの提供および改善のために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信され、共有されます。さらに、当社の事業の保護、成長、および改善を支援するために、当社は、お客様と当社のストア、他の販売業者、およびShopifyとのやり取りから取得したデータおよび情報を組み込んだShopifyの特定の拡張機能を使用します。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyは、お客様と当社のストア、他の販売業者、およびShopifyとのやり取りに関して収集された個人情報を使用する場合があります。このような場合、Shopifyは、お客様の個人情報の処理、およびこれらの目的での個人情報の使用に関するお客様の権利を行使するための要求への対応を含め、お客様の個人情報の処理に責任を負います。Shopifyによるお客様の個人情報の使用方法およびお客様が有する可能性のある権利の詳細については、Shopifyの消費者プライバシーポリシーをご覧ください。居住地によっては、Shopifyプライバシーポータルリンクから、お客様の個人情報に関する特定の権利を行使することができます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスでは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをクリックする場合は、当該サイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、およびその他の利用規約をご確認ください。当社は、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティ、ならびにこれらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性について、保証も責任も負いません。お客様が公開または半公開の場で提供する情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）は、当社または第三者による使用に制限なく、本サービスの他のユーザーおよび/または当該第三者プラットフォームのユーザーにも閲覧される可能性があります。当社がこれらのリンクを掲載することは、本サービス上で明示されている場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツ、またはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。

Children's Data

本サービスは子供による利用を想定しておらず、当社はお客様の管轄区域における成人年齢に満たない子供に関する個人情報を故意に収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供した子供の親または保護者である場合は、下記の連絡先を使用して当社に連絡し、その削除を要求することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法で定義されている用語）しているという実際の認識はありません。

お客様情報のセキュリティと保持

セキュリティ対策は完璧または侵入不可能なものではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできませんので、あらかじめご了承ください。また、お客様から当社に送信される情報は、送信中に安全が確保されない場合があります。機密情報や秘密情報を当社に送信する際は、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。お客様の個人情報の保持期間は、お客様のアカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの履行など、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、下記に記載する権利の一部または全部をお持ちになる場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用される場合があり、また、法律で認められている場合、お客様のご要望をお断りすることがあります。

アクセス権／情報開示請求権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。

削除権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。

訂正権：お客様は、当社が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。

データポータビリティ権：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、特定の状況および特定の例外において、第三者への移転を請求する権利を有する場合があります。

ターゲット広告のための販売または共有の拒否権：お住まいの地域によっては、個人情報の「販売」または「共有」を拒否する権利、あるいは適用されるプライバシー法で定義されている「ターゲット広告」目的での個人情報の処理を拒否する権利を有する場合があります。これらの利用を拒否する権利は、こちらから行使できます。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定信号を有効にした状態で当社のウェブサイトにアクセスした場合、お住まいの地域によっては、ウェブサイトへのアクセスに使用したデバイスとブラウザに対するオプトアウト要求として自動的に処理されますのでご注意ください。信号を送信したデバイスがShopifyアカウントに関連付けられている場合、オプトアウト要求はアカウントにも適用されます。グローバルプライバシーコントロールの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。グローバルプライバシーコントロール以外の「トラッキング拒否」信号は、ウェブブラウザまたはデバイスから送信されても認識しません。

コミュニケーション設定の管理。当社はプロモーションメールを送信する場合がありますが、メールに記載されている購読解除オプションを使用することで、いつでも受信を停止できます。お客様がオプトアウトされた場合でも、アカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールをお送りする場合があります。

これらの権利は、サービス上に記載されている箇所、または下記の連絡先までお問い合わせいただくことで行使できます。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法、およびShopifyが処理するデータに関する権利を含むお客様の権利の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

お客様がこれらの権利を行使された場合でも、当社はお客様を差別することはありません。適用法令で認められている、または義務付けられている場合、お客様のご要望を処理する前に、お客様の身元確認が必要となる場合があります。適用法令に従い、お客様は代理人を指定して、お客様に代わって権利を行使するよう依頼することができます。代理人からの依頼を受け入れる前に、当社は代理人に対し、お客様が代理人に代理権を与えていることを証明する書類の提出を求め、また、お客様ご自身に直接身元確認をお願いする場合があります。当社は、適用法令に基づき、お客様のご要望に迅速に対応いたします。

Complaints

お客様の個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先までご連絡いただくか、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てることで、当社の決定に異議を申し立てる権利がある場合があります。

国際送金

お客様の個人情報は、お客様がお住まいの国以外で転送、保管、処理される場合がありますのでご了承ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国外に転送する場合、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関連管轄当局が発行する同等の契約など、認められた転送メカニズムに依拠します。ただし、データ転送先が十分なレベルの保護を提供していると判断された国である場合はこの限りではありません。

本プライバシーポリシーの変更点

当社は、業務慣行の変更、その他の運営上、法的、または規制上の理由を反映させるため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令で義務付けられているとおりに通知いたします。

Contact

当社のプライバシーに関する取り組みや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に認められた権利を行使されたい場合は、お電話またはメールでお問い合わせください。

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